开网店摸爬滚打三年总结的四点经验

接触网店也是第三年了，大学毕业开始，原本信誓旦旦的要找本专业的工作，后来经过一段时间的挣扎，还是选择了放弃，找工作的标准也自然而然的降低了。

误打误撞的进了同学家里的公司，第一次接触网店。

刚开始接触的时候感觉太难了，自己一个人能应付过来吗，因为公司主要是做实体店为主，只有一个人做。

后来自己慢慢接触，由刚开始的天一单，到后来的一天二三十单。从拍照、简单的修图、客服、到打包发货，全都是我一个人处理。

那是过的虽然很累，但是却很开心，但是觉得很遗憾的是老板娘不愿意花钱去做活动，去推广，以至于后来我辞职后。

过了半年，公司就把网店关闭了。现在觉得很惋惜，毕竟里面也有心血在里面，从一年从两个钻做到四颗钻。

辞职后。觉得去广州闯闯，找了半个月的工作，终于被限时打败，然后灰溜溜的回北京了，毕竟这边有自己的家人在这里。

北京上班上了一个月后，受不了天天加班的节奏，果断辞职，后来觉得自己开一个网店，做回老本行。

有的人说，毕业后第一份工作很重要，决定以后你的工作线路，现在想想这句话还是有一定道理的，至少不止我是这样，身边的朋友也是，做会计换了工作还是做会计，做行政的换工作了还是做行政，目前有一朋友，三年内换了七八个工作，工作还是和销售有关，自己开网店后，从开始到现在，慢慢的经验总结了一些。

一、售前工作一定要做好，宝贝的标题尽量填满，毕竟都是通过搜索关键词进入的，所以你的关键词越多，越贴近买家的搜素惯性，那你的宝贝就更加容易被找到，流量，销量自然就来了。

二、第二点就是把自己图片做的有特色，因为一找相似款，一个款的，类似款的出来很多，所以一定要把自己的图片做的有特点，最好是自己亲手拍，然后打上水印，至少在和客户沟通的时候有底气。宝贝详情页尽量做的饱满，有有图有文字，这样会让买家觉得你的描述是活的，在店铺停留的时间自然长点。

三、其次就是做好店铺推广这部了，引流量，效率最高的就是直通车，但是也是最烧钱的一个手段。其实也可以在不同的网站发布一些自己店铺的宝贝。比如新浪微博、腾讯微博，还有美丽说等等，还有就是可以通过邮箱来宣传自己的店铺和宝贝。

四、在和买家沟通的时候第一要了解客户的需求，还有就是在整体的沟通过程中，一定要热情，我记得曾经有几个客户说：其实我刚开始并不打算买。只是想咨询下，但是被你的热情和专业给感动了，所以还是情不自禁的买了，可见卖家的态度很重要。其次在处理售后的时候一定要有耐心，一定要从买家的角度考虑，换位思考。多出现“您的心情我很了解，换做是我也会很生气”“您先别生气，您有什么问题，先和我描述下，您放心既然您有问题，我们肯定不会不管您，一定帮您您解决到底负责到底的”。

最后，网店路很长，希望大家竟然选择了，那就坚持吧，不管怎样，自己努力就好。