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美发店5年换4店名 顾客维护合法权益遭恐吓

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上海林女士反映,场中路3356号一家名为御资堂的造型护肤纤体店5年内换了4个店名,每次一换店名,之前的预付卡就不能使用,然而实际上这家店营业执照上的公司名称5年来一直没变。

林女士说,这家店营业执照上的名称为“上海嘉悦美容美发有限公司”,一直没变,但法人代表5年来换了4次,每次伴随着店里重新装修、店名重新变更,之前的预付卡就不能再使用了:“他们这家店在这个地方呢已经开了有4、5年了,但是他们都是换过嘉悦、嘉宜、少邦,这次换门店已经是第4次。他们不是十月份装修了以后吗 又换了叫御资堂了。然后我去消费,他们就不承认前面办卡的会员了。但是我去工商所去查过了,他们的营业执照公司的名称是永远不变的。”

林女士于是跟店内协商,希望能够继续使用预付卡:“我这张卡呢可以打三折,他说你这样子,如果想用有两个方法供我选择,第一是再充2000块。那我跟他说我卡里面还有3000块,我再充2000我用的完吗我。然后他说不充也可以,就是原价消费。那我想也行,那么我就去洗了个头,他帮我卡里面划掉60块,他店里面就一般洗剪吹都是30块,我这样子我肯定就不干了。”

林女士于是来到店内想要再次协商,但没想到对方态度恶劣,甚至想要冲上去砸她的手机:“八号上午的十点,然后我们说我们要退钱,还没说几句,御资堂的现在这个大堂经理,他就准备动手,两次准备冲上来打人,还要砸手机。”

如此之下双方自然协商无果。记者来到这家店内。在交谈中,御资堂姓时的大堂经理承认抢过手机,并称能否继续使用他一个人说了算:“(上次礼拜一跑过来的时候说你还要砸手机,这个事情有伐?)有的。我要把她手机抢过来,我要把它摔掉。你的答案已经告诉我了我这个客人已经留不住了,我在你身上赚不到一分钱了,既然在你身上我得不到利益,我还跟你谈什么呢?转卡不转卡,哪怕你不加一份钱也是我说了算,就我一个人说了算。”

林女士这卡到底能不能继续用呢?上海英恒律师事务所的原律师告诉记者,从法律角度,当然可以:“法人变更啊,注册资金变更对公众都是不对外公示的,公司名称不变的话,公司还是存在的,这个预付卡还是可以用的。”

目前,林女士已经向彭浦镇市场监督管理所反映此事,执法人员罗先生说:“我们接下来将对这个投诉呢,再组织双方进行调解一下,切实维护消费者的权利。调查当中呢如果发现这个公司有什么违法行为的话,我们也会立案查处的。”
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