掌握处理危机的技巧
三堂网 > | 发布时间:2023-06-21T12:01:09 更新时间:2024-12-24T06:58:05
【如何做好危机处理?】
掌握危机事件的“节奏感”。
新舆盾认为危机事件一般一个事件7-15天不等,三个阶段。如果超过15天,这件事情仍在发酵,相关人员就要引咎辞职。
公关运用决策要非常准确,掌控力强。可根据如监管部门以及媒体态度、公众情绪来部署整个策略节奏,同时要有对接监管及媒体的机制和预案,快速执行,这样掌控力才有效。
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