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【老百姓大药房旗下药店登记顾客会员名为“畜生”，药房对此是如何回应的？】

一则?老百姓大药房旗下药店登记顾客会员名为?畜生??的消息，又一次将老百姓大药房连锁股份有限公司推上了舆论风口。老百姓大药房旗下药店登记顾客会员名为?畜生?，药房对此是如何回应的？

1、官方回应

老百姓相关负责人在回复中国网财经时表示，了解到会员名称弄错的事情后，公司紧急进行排查，该门店是老百姓大药房旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店。根据顾客反馈的时间和老百姓收购的时间，以及顾客谅解书可以确定，会员名称录入错误是永康堂大药房原有的会员信息错误导致。收购后公司并不知悉会员信息有误，且门店招牌暂未更换。经顾客投诉后方得知，目前已经紧急排查处理集团全部收购门店的会员信息，并加强系统管理。?公司已与顾客真诚沟通道歉，并取得顾客谅解，已妥善处理完毕。?这位负责人称。

2、老百姓大药房的发家史

一场新冠疫情使消费者购买药品的方式发生了改变，口罩、酒精、消毒用品等物资为线下药店吸引了大量客流。从长期来看，在处方外流加速等政策支持下，消费者的消费习惯有望发生改变，对医院药房的依赖将转移至药店渠道。而大型连锁药房在这一契机中凭借其渠道网点、系统管理、会员服务能力等优势，将在竞争和发展中占据先机，有望获得更多的市场份额，实现强者恒强。

3、网友猜测议论纷纷

其实，很多网友多不相信，官方所说，毕竟畜生这一词，是个中国人都知道这个词有多么的脏，还挂着那么久，真正的事件是这样，为何自己的会员名为什么会被药店写成?畜生?，李先生事后回忆，4年前，也就是2018年，自己曾接到过该药店员工的推销电话。自己在电话中对该药店员工进行了辱骂，也许是那个时候药店员工为了报复自己，就把自己的会员名字改写成了?畜生?，这件事只是个私人恩怨，只是百戏大药房背了黑锅罢了

后记：互相伤害，冤冤相报李先生和老百姓大药店员工在相互伤害的过程中，不论谁对谁错，老百姓大药店把员工的会员姓名写成?畜生?，都有损于老百姓大药店这个称呼。

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